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Support von Mensch zu Mensch, mit einer Prise KI
Commelia vereint Web-Chat, E-Mail und WhatsApp in einem ruhigen Posteingang. Euer Team aus Fachpersonen und Peers antwortet gemeinsam, ein KI-Assistent übernimmt Routinefragen und weiss, wann ein Mensch übernehmen soll.
Was Commelia kann
Einfach genug für Freiwillige, stark genug für Fachteams
Ein Posteingang für alle Kanäle
Web-Chat, E-Mail und WhatsApp landen am selben Ort. Alle sehen, wer gerade antwortet, so geht nichts verloren.
Die richtige Person antwortet
Fachpersonen und Peers arbeiten in Gruppen. Regeln nach Kanal, Sprache oder Einstiegsfragen bringen jede Anfrage zur passenden Gruppe.
So viel KI wie nötig
Der Assistent beantwortet Routinefragen aus eurem Wissen. Bei sensiblen Themen, Krisensignalen oder auf Wunsch übergibt er an einen Menschen.
Datenschutz eingebaut
Gehostet in der Schweiz oder auf eurem eigenen Server. KI-Anfragen gehen nur an Anbieter, die Daten weder speichern noch zum Training nutzen.
In der Sprache der Ratsuchenden
Automatische Übersetzung und Antwortvorschläge in einfacher Sprache.
Auswertungen
Antwortzeiten und Rückmeldungen auf einen Blick, Exporte ohne Nachrichtentexte.
Wo Commelia hilft
Für Menschen, die Menschen helfen
Beratungsstellen und Elternberatung
Häufige Fragen schnell beantworten und besorgte Menschen rasch mit einer Fachperson verbinden.
Patientenorganisationen und Peer-Angebote
Erfahrene Betroffene und Fachpersonen antworten Seite an Seite, mit klarer Zuteilung für medizinische Fragen.
Zur Peer-Plattform →Spitäler und Arztpraxen
Fragen zwischen den Terminen an einem Ort bündeln. Medizinische Anliegen gehen direkt an euer Team.
Für Spitäler und Arztpraxen →IV-Stellen und soziale Dienste
Abläufe verständlich erklären, in einfacher Sprache oder übersetzt, und übergeben, sobald es um den eigenen Fall geht.
Für IV-Stellen →Mit oder ohne restful
So startet ihr mit Commelia
Direkt loslegen
Commelia selbst einrichten und 30 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig, Rabatte für gemeinnützige Organisationen.
Gemeinsam mit restful
Wir richten Commelia mit euch ein, verbinden es mit eurem Peer-Angebot und begleiten Einführung, Rollen und Auswertung.
Weitere Lösungen
Was sich damit verbinden lässt
Peer-Plattform
Menschen mit ähnlicher Erfahrung zusammenbringen: unter deinem Namen, sorgfältig vermittelt und mit Wirkungsmessung.
Mehr erfahren →
Digitale Patientenpfade
Individuelle Projekte für Spitäler und Institutionen, zum Beispiel der Swiss Sleep Circle mit dem Inselspital Bern.
Mehr erfahren →Lieber live sehen?
Wir zeigen dir Commelia gerne in einem unverbindlichen Infotermin.
Direkt per E-Mail: hallo@getrestful.ch