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Für Versicherer

Wirksame Unterstützung, die Ressourcen schont.

Wer mit einer chronischen Krankheit, einer Krebsdiagnose oder psychischer Belastung lebt, profitiert von Menschen, die das selbst kennen. Als Leistung in deinem Gesundheitsprogramm erreicht Peer-Unterstützung viele Versicherte: digital, wirksam und mit überschaubarem Aufwand.

Infotermin vereinbaren So funktioniert es

Warum sich Peer-Unterstützung für Versicherer lohnt

Professionelle psychosoziale Begleitung ist knapp und teuer. Peer-Unterstützung ergänzt sie dort, wo sie fehlt: im Alltag, zwischen den Terminen und niederschwellig.

Infotermin vereinbaren

Ein Mehrwert, den Versicherte spüren

Menschen statt Ratgebertexte: Versicherte erleben deine Versicherung als Partnerin in einer schwierigen Lebensphase. Das stärkt die Bindung, gerade in der Zusatzversicherung.

Wirksam, auch präventiv

Eine Metaanalyse von 73 Studien zeigt deutliche Effekte digitaler Peer-Unterstützung auf die psychische Gesundheit, auch bei Menschen ohne Diagnose.

Ressourceneffizient und skalierbar

Peers ergänzen Fachleute, statt sie zu ersetzen. Digital und mehrsprachig erreichst du viele Versicherte mit überschaubarem Betreuungsaufwand.

Vertrauen durch Datenschutz

Du siehst nicht, wer das Angebot nutzt. Gerade das senkt die Hemmschwelle, auch über persönliche Themen zu sprechen.

Messbar

Anonymisierte Kennzahlen zu Nutzung, Zufriedenheit und empfundener Unterstützung, auf Wunsch mit wissenschaftlicher Begleitung.

Zahlen und Fakten

Warum es sich lohnt

109 Mrd. Fr.

kosten nichtübertragbare Krankheiten die Schweiz pro Jahr, Gesundheitskosten und Produktionsverluste zusammen.

Quelle: BAG, Kostenstudie 2025

72 %

der Gesundheitskosten entfallen auf nichtübertragbare Krankheiten.

Quelle: BAG, Kostenstudie 2025 (Daten 2022)

73 Studien

zeigen: Digitale Peer-Unterstützung verbessert die psychische Gesundheit deutlich, auch präventiv.

Quelle: Yeo et al., 2025, Metaanalyse

So funktioniert es

So einfach startet die Begleitung

Startseite des Peer-Angebots von Demenzworld auf dem Smartphone — Beispiel aus einem Partnerangebot (Demenzworld)

Zielgruppe wählen

Gemeinsam bestimmen wir, welche Versichertengruppe am meisten profitiert, zum Beispiel Menschen mit einer chronischen Erkrankung oder pflegende Angehörige.

Erklärung, wie MucoConnect in drei Schritten funktioniert, beginnend mit einem anonymen Fragebogen — Beispiel aus einem Partnerangebot (MucoConnect)

Programm gestalten

Format, Laufzeit und Messgrössen, abgestimmt auf dein Gesundheitsprogramm.

Einstieg ins Angebot von Cystische Fibrose Schweiz mit der Frage: Was ist deine Situation? — Beispiel aus einem Partnerangebot (Cystische Fibrose Schweiz)

Zugang schaffen

Einbindung in bestehende Kanäle wie Kunden-App, Gesundheitsportal, Newsletter oder Care Management.

Auswertung

Aktive Mitglieder148

Matches36

Zufriedenheit4,6

Fühle mich besser unterstützt

trifft zu

eher

kaum

Beispielansicht mit fiktiven Werten

Wirkung auswerten

Regelmässiges Reporting, auf Wunsch mit wissenschaftlicher Begleitung.

So sieht die Plattform aus →

restful arbeitet evidenzbasiert und methodisch fundiert

Gestützt auf Literaturrecherchen

Begleitforschung mit einer Universität

Schweizer Datenschutz (revDSG)

13 Partnerorganisationen

Stimme einer Partnerorganisation

«Ein sicheres und wirkungsvolles Peer-Angebot, das echten Austausch und gegenseitige Unterstützung schafft.»

Christina Eberle, Geschäftsführerin, Cystische Fibrose Schweiz (CFS)

Wissenschaftlicher Nachweis

Fundiert, nicht nur gut gemeint

Evidenz · Digitale Unterstützung

Digitale Peer-Unterstützung verbessert die psychische Gesundheit deutlich und die körperliche Gesundheit moderat, auch präventiv.

Yeo et al., 2025, Metaanalyse ↗ Studienlage zu Digitale Unterstützung →

Evidenz · Psychische Erkrankungen

Peer-Unterstützung lindert depressive Symptome deutlich besser als die übliche Versorgung.

Pfeiffer et al., 2011, Metaanalyse randomisierter Studien ↗ Studienlage zu Psychische Erkrankungen →

Auch von restful: Commelia

Gesundheitsberatung per Chat, mit Mensch und KI

Mit Commelia beantworten Gesundheitscoaches und Peers die Fragen deiner Versicherten aus einem gemeinsamen Posteingang, per Web-Chat, E-Mail oder WhatsApp. Ein KI-Assistent übernimmt Routinefragen und übergibt, sobald ein Mensch gefragt ist.

Regeln leiten jede Anfrage an die passende Gruppe, etwa nach Sprache oder Thema
Automatische Übersetzung und Antworten in einfacher Sprache
Auswertungen zu Antwortzeiten und Rückmeldungen, ohne Nachrichtentexte
Gehostet in der Schweiz oder auf dem eigenen Server

Commelia kennenlernen 30 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig.

Beispiel einer Unterhaltung in Commelia: Die KI beantwortet eine Elternfrage und übergibt an eine Beraterin

Häufige Fragen

Was du vorher wissen willst

Für welche Versicherten eignet sich das Angebot?

Zum Beispiel für Menschen mit einer chronischen Erkrankung, nach einer Krebsdiagnose oder mit psychischer Belastung, für pflegende Angehörige und für Versicherte, die nach längerer Krankheit an den Arbeitsplatz zurückkehren.

Ersetzt das Angebot ärztliche Leistungen?

Nein. Peer-Begleitung ergänzt die Versorgung, sie ersetzt keine Behandlung.

Sehen wir, wer das Angebot nutzt?

Nein. Ausgewertet werden nur anonymisierte Kennzahlen. Das ist bewusst so: Vertraulichkeit ist die Voraussetzung dafür, dass Versicherte das Angebot nutzen.

Gibt es Daten zur Kosteneffektivität?

Die Wirksamkeit von Peer-Unterstützung ist gut belegt, etwa durch eine Metaanalyse von 73 Studien zu digitaler Peer-Unterstützung (Yeo et al., 2025). Zur Kosteneffektivität ist die Datenlage noch dünn. Deshalb messen wir die Wirkung in jedem Angebot und werten sie gemeinsam mit dir aus.

Wie schnell lässt sich ein Pilot starten?

Das hängt von Zielgruppe und Zugang ab. Im Infotermin erstellen wir gemeinsam einen konkreten Zeitplan.

Lass uns sprechen

Wir zeigen dir in einem unverbindlichen Infotermin, wie ein Angebot in deinem Setting aussehen könnte.

Lieber direkt? hallo@getrestful.ch

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